Envíos y devoluciones
ENTREGA DE LOS PEDIDOS Y PLAZO DE ENTREGA
ME GUSTA COSER cuida la entrega de sus pedidos y realiza la misma siempre a través del servicio seguro de correos o mensajería, envolviéndolos cuidadosamente en papel especial.
El plazo de entrega es de 48-72 horas laborables si así lo desea el cliente, siempre en función del día de la semana que se ha realizado la compra.
Los pedidos se envían en el modo elegido por el cliente en el momento de la compra del producto deseado.
Los pedidos se preparan para ser enviados en el momento en que el pago ha sido confirmado.
Nuestra empresa no se hace responsable de los retrasos que se puedan producir por fuerza mayor o por causas ajenas a su gestión.
Los envíos solamente se realizan a España, realizando envíos a la península y Baleares.
Por el momento, no se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos gratuitos solamente será cuando la compra sea superior a 70 euros, y los envíos se realicen en la Península.
GASTOS DE ENVÍO
Los envíos de los productos adquiridos se hará por medio de Correos.
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por el cliente en la tienda online.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Los gastos de envío son 6,95€ para toda España, península.
Los gastos de envío son 9,95€ para las Islas Baleares.
Los gastos de envío urgentes (sólo para península) son de 9,95€.
En el precio final del artículo, NO están incluidos los gastos de envío en el mismo, que serán para el pago con tarjeta de crédito o débito o por medio de pago express en cuentas de Paypal y Google Pay.
-Si es por un cambio de opinión, arrepentimiento, fallo en los datos de envío o cualquier otra causa no imputable a ME GUSTA COSER nos haremos cargo de la devolución, siendo el cliente quien asumirá el coste de la misma, siguiendo las condiciones específicas para la devolución. Una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido manipulado, quitado las etiquetas o utilizado, se procederá con la devolución del importe del producto o compra total.
DEVOLUCIÓN APLICABLE EN REFERENTE A ME GUSTA COSER
-Si es por un fallo nuestro en cuanto a descripción, medidas o error en el envío, en primer lugar ¡os pedimos disculpas! en ME GUSTA COSER llevamos años trabajando para hacer de la atención al cliente nuestra prioridad y que todo salga perfecto, tal y como os merecéis, pero como humanos que somos, puede que algún día cometamos algún error (aunque intentaremos que esto no ocurra nunca). De ser este el caso, por supuesto, nosotros nos haremos cargo de los gastos y una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido abierto, manipulado, quitado las etiquetas o utilizado se procederá con el envío correcto de la compra, corriendo por supuesto nuestra entidad con los gastos de envío de devolución del producto/paquete erróneo y los gastos de envío de ida del producto/paquete correcto. En caso contrario se procedería a la devolución del importe mediante el mismo método del pago, al deberse a un error nuestro.
RESERVAS
Para reservas y pedidos a acumular en tienda con la intención de abonar una sola vez los gastos de envío, el tiempo de devolución será de un mes, el cual comienza a contar desde que se hace el ticket del producto.
En caso de que los productos devueltos a ME GUSTA COSER resulten dañados debido a un embalaje o envío inapropiados, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, nuestra entidad admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme al RDL 1/2007 y a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto si así lo solicita el comprador.
Le devolveremos el dinero recibido de usted, salvo aquellos pagos como gastos de entrega o contrareembolso del envío del artículo sin ninguna mora debida y a más tardar en 14 días naturales desde la fecha en la que nos comunique de modo fehaciente su decisión de desistir del contrato que nos une y de su compra.
Para solicitar la devolución de artículos adquiridos, es preciso que los compradores descarguen el FORMULARIO DE DESESTIMIENTO y nos lo remitan a la dirección siguiente:, indicando en el asunto FORMULARIO DE DESESTIMIENTO, o bien por medio de correo postal a la dirección calle calle Joaquín Rodriguez, s/n, 33800, Cangas del Narcea, Asturias, España, teléfono: (+34) 985 811 884 y dirección de correo electrónico de contacto: info@megustacoser.com.
Hay una serie de excepciones al derecho de desistimiento:
El suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados (tarjetas regalo, regalos personalizados...).
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (pendientes, artículos de belleza, artículos de tocador, cosméticos, jabones, accesorios para el cabello…).
ME GUSTA COSER informa en este apartado de su política de devolución de lo adquirido.
En el supuesto de adquisición de los productos, según la vigente legislación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, estos productos tienen una garantía de 14 días, es decir, el consumidor puede desistir de su compra en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo.
DEVOLUCIÓN APLICABLE A ELECCIÓN DEL CLIENTE
-Si es por un cambio de opinión, arrepentimiento, fallo en los datos de envío o cualquier otra causa no imputable a ME GUSTA COSER nos haremos cargo de la devolución, siendo el cliente quien asumirá el coste de la misma, siguiendo las condiciones específicas para la devolución. Una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido manipulado, quitado las etiquetas o utilizado, se procederá con la devolución del importe del producto o compra total.
DEVOLUCIÓN APLICABLE EN REFERENTE A ME GUSTA COSER
-Si es por un fallo nuestro en cuanto a descripción, medidas o error en el envío, en primer lugar ¡os pedimos disculpas! en ME GUSTA COSER llevamos años trabajando para hacer de la atención al cliente nuestra prioridad y que todo salga perfecto, tal y como os merecéis, pero como humanos que somos, puede que algún día cometamos algún error (aunque intentaremos que esto no ocurra nunca). De ser este el caso, por supuesto, nosotros nos haremos cargo de los gastos y una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido abierto, manipulado, quitado las etiquetas o utilizado se procederá con el envío correcto de la compra, corriendo por supuesto nuestra entidad con los gastos de envío de devolución del producto/paquete erróneo y los gastos de envío de ida del producto/paquete correcto. En caso contrario se procedería a la devolución del importe mediante el mismo método del pago, al deberse a un error nuestro.
RESERVAS
Para reservas y pedidos a acumular en tienda con la intención de abonar una sola vez los gastos de envío, el tiempo de devolución será de un mes, el cual comienza a contar desde que se hace el ticket del producto.
En caso de que los productos devueltos a ME GUSTA COSER resulten dañados debido a un embalaje o envío inapropiados, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, nuestra entidad admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme al RDL 1/2007 y a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto si así lo solicita el comprador.
Le devolveremos el dinero recibido de usted, salvo aquellos pagos como gastos de entrega o contrareembolso del envío del artículo sin ninguna mora debida y a más tardar en 14 días naturales desde la fecha en la que nos comunique de modo fehaciente su decisión de desistir del contrato que nos une y de su compra.
Para solicitar la devolución de artículos adquiridos, es preciso que los compradores descarguen el FORMULARIO DE DESESTIMIENTO y nos lo remitan a la dirección siguiente:, indicando en el asunto FORMULARIO DE DESESTIMIENTO, o bien por medio de correo postal a la dirección calle calle Joaquín Rodriguez, s/n, 33800, Cangas del Narcea, Asturias, España, teléfono: (+34) 985 811 884 y dirección de correo electrónico de contacto: info@megustacoser.com.
Hay una serie de excepciones al derecho de desistimiento:
El suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados (tarjetas regalo, regalos personalizados...).
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (pendientes, artículos de belleza, artículos de tocador, cosméticos, jabones, accesorios para el cabello…).